Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy för Mila Wear

Gäller från: 2024-07-23

Tack för att du handlar hos Mila Wear. Vi är engagerade i att säkerställa din tillfredsställelse med våra produkter. Denna återbetalningspolicy beskriver dina rättigheter och våra skyldigheter enligt svensk lag.

1. Ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag du eller en tredje part, annan än transportören, som du anger, tar fysisk besittning av varorna.

För att utöva din ångerrätt:

Du måste informera oss om ditt beslut att ångra ditt köp genom ett klart meddelande (t.ex. ett brev skickat med post eller e-post). Du kan använda den modell för ångerformulär som tillhandahålls nedan, men det är inte obligatoriskt. Modell för ångerformulär:

(fyll i och returnera detta formulär endast om du vill ångra avtalet)

Till: Mila Wear Bjoernflokevaegen 139, Stockholm, 162 45, Sverige E-post: shop@mila-wear.com

Jag/Vi () meddelar härmed att jag/vi () ångrar mitt/vårt () köpavtal av följande varor ()/för tillhandahållande av följande tjänst (*),

Beställd den ()/mottagen den (), Namn på konsumenten(-erna), Adress till konsumenten(-erna), Konsumentens(-ernas) underskrift (endast om detta formulär meddelas på papper), Datum

(*) Ta bort det som inte är tillämpligt.

2. Effekter av Ångerrätt

Om du ångrar ditt köp kommer vi att återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som uppstår om du väljer en annan leveransmetod än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder).

Återbetalning:

Vi kommer att genomföra återbetalningen utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag vi får tillbaka de returnerade varorna eller du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först. Vi kommer att göra återbetalningen med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat; i vilket fall som helst kommer du inte att drabbas av några avgifter som följd av återbetalningen. Återlämning av varor:

Du ska skicka tillbaka varorna eller lämna över dem till oss utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från den dag du meddelar oss om din ångerrätt. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar har löpt ut. Du måste stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Skick på returnerade varor:

Du är endast ansvarig för eventuellt minskat värde på varorna som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

3. Felaktiga eller skadade varor

Om produkten du har mottagit är felaktig eller skadad, vänligen kontakta oss omedelbart med detaljer om produkten och felet. Du har rätt till återbetalning, reparation eller utbyte enligt Konsumentköplagen.

För att rapportera felaktiga eller skadade varor:

Skicka e-post till oss på shop@mila-wear.com med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Vi kommer att ge instruktioner om hur produkten ska returneras.

4. Undantag

Vissa varor är undantagna från ångerrätten, inklusive:

Varor tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller som är tydligt personliga. Förseglade varor som har brutits efter leverans och därför inte är lämpliga att returnera av hälso- eller hygienskäl. 5. Kontakta oss

Om du har några frågor om vår återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss:

E-post: shop@mila-wear.com

Adress: Mila Wear, Bjoernflokevaegen 139, Stockholm, 162 45, Sverige

Tack för att du handlar hos Mila Wear. Vi uppskattar din affär och är engagerade i att ge dig den bästa möjliga servicen!